Amélioration continue de la performance des réseaux de distribution d’eau potable

Eau du Ponant est une société publique locale (SPL) assurant des missions de service public dans le domaine de l’eau potable et de l’assainissement pour le compte de ses collectivités actionnaires nord-finistériennes. En 2023, la SPL comptait 230 salariés et desservait environ 110 000 abonnés en eau potable par l’intermédiaire de 3 600 kilomètres linéaires de réseaux (Figure 1). Depuis son démarrage opérationnel en 2012, l’amélioration de la performance des réseaux d’eau potable est un objectif central de la société. Avant 2022, l’organisation de l’entreprise s’appuyait sur deux piliers distincts pour assurer une bonne performance de réseaux : la gestion quotidienne des débits et l’évaluation des indicateurs réglementaires annuels. Ces pratiques ont permis d’atteindre un rendement de l’ordre de 85% sur les territoires historiques d’exploitation d’Eau du Ponant (Brest Métropole, la Communauté de communes du Pays d’Iroise et la Communauté d’agglomération de Landerneau Daoulas), et ainsi de garantir la conformité des réseaux vis-à-vis du décret du 27 janvier 2012. En d’autres termes, avec une telle valeur d’indicateur, la législation n’impose pas au service d’eau de mettre en place un plan spécifique de réduction des fuites. Cependant, dans un contexte d’élargissement des territoires d’intervention, de pression accrue sur les ressources en eau et d’augmentation des coûts énergétiques, la politique de performance des réseaux a été renforcée au sein d’Eau du Ponant. La SPL a ainsi initié une démarche d’amélioration continue de son service « eau potable » nécessitant une évolution d’organisation pour orienter de manière cohérente les actions de l’ensemble des parties prenantes et les moyens de l’entreprise investis dans la démarche.

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