Souvent perçues comme de simples désagréments, les nuisances liées aux dysfonctionnements du réseau d’assainissement apparaissent comme une véritable problématique pour les gestionnaires et élus désireux d’améliorer la qualité de service en milieu urbain. Ces nuisances peuvent être de natures différentes : odeurs, rongeurs, dégradations de la chaussée, débordements, etc., et leurs causes restent multiples, comme les débordements par bouchage : par les feuilles, par l’intrusion de racines, de graisses, de gravats, de ciments, etc. S’il s’agit en général de gênes pour les usagers et non de dangers, les nombreuses réclamations visant celles-ci peuvent nuire à la notion de service rendu et à l’image de la collectivité ou du gestionnaire exploitant le réseau. L’étude des nuisances nécessite donc de considérer le risque de gênes encourues par les riverains ou usagers du service. Ainsi, cette communication a pour objectif de proposer une méthodologie complète de l’évaluation du risque incluant l’aléa et ses conséquences. Ce travail, illustré à travers l’étude de la nuisance « débordements dus à des dysfonctionnements du réseau », a été réalisé sur le territoire de la communauté urbaine de Bordeaux. Cette méthodologie reprend les travaux précédemment proposés sur la formulation de l’aléa et cible plus particulièrement la formulation des autres composantes du risque (intensité, vulnérabilité et enjeux) ainsi que leur combinaison pour la construction de cartes de risques opérationnelles. Cette étude, réalisée en collaboration entre la direction de l’eau de Bordeaux Métropole (anciennement « communauté urbaine de Bordeaux ») et la SGAC (société en charge de l’exploitation du réseau de Bordeaux Métropole), permet de montrer la pertinence des données collectées pour une amélioration de la maîtrise des différentes nuisances liées au système d’assainissement. L’étude a permis de relever les zones à risque élevé puis d’identifier les causes principales de débordements. Des actions ont ainsi pu être proposées pour réduire l’aléa dans les zones à fort risque. Cette méthode peut être appliquée par toute collectivité disposant de données suffisantes; elle peut également servir à la mise en place d’une collecte des données pour une future utilisation.

Often perceived as mere annoyances, nuisances related to a dysfunction of the sewerage network appear as a real issue to deal with for managers and elected officials who want to improve the quality of services in urban areas. These nuisances are varied (odours, rodents, spillage etc.). And each nuisance can be explained by multiple causes (eg. blockage by leaves or roots, dirt, gravel, cement, etc. for nuisance overflow). Although nuisance do not appear as a dangerous problem as flooding, the numerous complaints registered can harm the image of the community. This communication proposes a new and comprehensive methodology for assessing the risk of nuisance in an area by addressing both the hazard and the vulnerability component part. This methodology is illustrated with the nuisance “overflows due to network failures”. This unique methodology will highlight risk areas proposed to locally relevant actions. The proposed method also aims to identify the causes of pollution in the area. This method can be applied by a community with sufficient data. It can also be used to implement data collection for future use.